So kannst du Probleme mit deinem Headset beheben:
- 90% der Probleme können gelöst werden, indem du dein Headset aus- und wieder einschaltest.
- Kontrolliere, ob du den richtigen Audiokanal im Windows ausgewählt hast.
- Kontrolliere, ob du den richtigen Audiokanal im Teams ausgewählt hast.
- Überprüfe, ob der Empfänger des Headsets am Notebook eingesteckt ist und/oder stelle sicher, dass dein Headset nur mit einem Gerät gleichzeitig verbunden ist.
Headset aus- und einschalten
Jabra Evolve 65 Stereo/Mono
Schalte das Headset aus/ein, indem du den Ein/Aus/Pairing-Schalter in die Stellung Ein/OFF bringst.
Jabra Evolve 75e
Aus: Halte die mittlere Taste ca. 3 Sekunden lang gedrückt. Die rote LED beginnt zu blinken und der Nackenbügel vibriert.
Ein: Halte die mittlere Taste ca . 1 Sekunde lang gedrückt. Die grüne LED beginnt zu blinken und der Nackenbügel vibriert.
Auswahl richtiger Audiokanal im Windows
Ein weiterer Punkt ist die Auswahl des Audiokanals. Wichtig ist, dass du hier den Kanal Kopfhörer auswählst. Falls du diesen Audiokanal nicht sehen kannst, dann ist das Headset nicht mit dem Computer verbunden. Überprüfe in diesem Fall, ob der USB-Empfänger angeschlossen ist!
Falls ja → Headset aus- und einschalten!
Diese Option findest du unten rechts in der Taskleiste!
Auswahl richtiger Audiokanal im Teams
Überprüfe, ob im Teams unter den Einstellungen im Reiter Geräte unter Audiogeräte überall das Jabra Gerät festgelegt ist. In die Einstellungen kommt man, indem man oben rechts auf sein Profilbild klickt: